Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 60vn

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
60vn Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 60vn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu đơn giản; yêu cầu xoá tài khoản có thể cần thêm thời gian để xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xoá. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Cổng tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự cập nhật thông tin liên hệ, số điện thoại và ví điện tử đã liên kết như MoMo hay ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều 60vn cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là điều khoản kỹ thuật — nó ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản và giao dịch hàng ngày của bạn. Từ lần đăng nhập đầu tiên bằng OTP đến khi rút tiền qua Viettel Money, mỗi bước đều được xử lý trong môi trường mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử cược hay thói quen sử dụng với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua kết nối SSL. Điều này bao gồm cả lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập lẫn xác nhận lệnh rút qua MoMo.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp luật tại khu vực bạn yêu cầu.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Những thắc mắc hay gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu thay đổi và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu để xử lý nạp và rút tiền nhanh hơn. Chúng tôi không dùng dữ liệu này vào mục đích quảng cáo hay chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử cược và thói quen sử dụng không bao giờ được bán hay cung cấp cho bên quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật địa phương.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị, và để ghi nhận tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ đầu trang này.